Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre tu visita al Espacio Mutua. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
INFORMACIÓN GENERAL
- ¿Dónde está el Espacio Cultural Fundación Mutua y cómo se llega?
El Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña está en la Plaza de España, 8, Madrid.
- En metro: estación Plaza de España (líneas 2, 3 y 10), con salida directamente en la plaza.
- En Cercanías: estación de Príncipe Pío (líneas C1, C7 y C10), a unos 10 minutos andando; es la mejor opción si vienes en tren de larga distancia o Cercanías.
- En autobús (EMT): líneas 1, 2, 25, 39, 44, 46, 74, 75, 133, 138, 147, 148 y 158 paran en Plaza de España, además de los nocturnos N16 a N21.
- ¿Hay aparcamiento?
El Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña no dispone de aparcamiento propio para visitantes. Las opciones públicas más cercanas son:
Saba Plaza Mostenses (Plaza de los Mostenses, s/n) — abierto 24 horas, con plazas reservadas para movilidad reducida y puntos de recarga eléctrica, a pocos minutos andando.
Parking Plaza España (Calle San Bernardino, 4) — muy próximo, junto a las bocas de metro de Noviciado y Plaza de España.
Aparcamiento en superficie (zona SER) en las calles del entorno, sujeto a las restricciones de circulación de Madrid Central.
Antes de tu visita
- ¿Cuál es el horario de apertura?
El horario de apertura al público es de lunes a sábado de 10:00h a 20:00h y domingos de 10:00h a 19:00h. El último acceso se permite 30 minutos antes de la hora de cierre.
El espacio permanecerá cerrado los días 1 y 6 de enero, 1 mayo y 25 diciembre y tendrá horario reducido el 24 y 31 de diciembre y 5 de enero de 10:00 a 14 horas.
- ¿Cuánto cuesta la entrada?
Las entradas tendrán distintos precios según el tipo de exposición. Consultar el precio a través de los canales oficiales de venta de la Fundación Mutua Madrileña.
- ¿Dónde compro las entradas?
A través de los canales oficiales de venta de la Fundación Mutua Madrileña o en la taquilla del Espacio.
- ¿Cuánto dura la visita?
Las visitas duran entre 45 minutos y 1 hora aproximadamente.
- ¿Puedo entrar y salir del edificio con la misma entrada?
En caso de salir del edificio, no se podrá volver a entrar con la misma entrada.
- ¿Qué objetos puedo llevar a las salas de exposición?
Bolsos de mano de pequeño tamaño (llevados en la parte delantera del cuerpo), cámaras fotográficas sin flash ni trípode, paraguas plegables de pequeñas dimensiones cerrados durante la visita, y carritos de bebé.
- ¿Qué objetos no están permitidos?
Maletas, mochilas grandes u objetos voluminosos; objetos punzantes o cortantes; comida y bebida dentro de las salas de exposición; y juguetes, patinetes u otros artículos de entretenimiento.
- ¿Hay guardarropa para dejar mis cosas?
No. El Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña no dispone de servicio de guardarropía para el público.
- ¿Puedo hacer fotos o vídeos?
Sí, se permite fotografiar y grabar vídeo en las salas siempre que no se use flash ni trípode.
- ¿Puedo tocar las obras expuestas?
No. Por motivos de conservación, no está permitido tocar las obras ni acercarse a ellas más de lo indicado en cada sala.
- ¿Puedo entrar con mi mascota?
No se permite el acceso de animales de compañía, salvo perros de asistencia (conforme a la Ley 2/2015, de 10 de marzo) y perros de apoyo emocional debidamente justificados.
- ¿Se permite fumar, comer o beber dentro del edificio?
No está permitido fumar en ninguna de las salas del Espacio. Tampoco se podrá comer ni beber en las salas de exposición ni en ninguna de las zonas que no estén habilitadas como puede ser la cafetería del Espacio.
- ¿Qué pasa si no sigo las normas del Espacio?
El personal del Espacio podrá denegar el acceso o proceder a la expulsión del recinto en caso de incumplimiento, sin derecho a devolución de la entrada.
FAMILIAS, GRUPOS Y CENTROS EDUCATIVOS
- ¿El Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña es apto para ir con niños?
Sí, las actividades y exposiciones del Espacio son aptas para niños siempre y cuando estén acompañados por un adulto, padre/madre o tutor.
- ¿Los menores deben ir acompañados?
Los menores de 14 años deben permanecer bajo la supervisión de un adulto en todo momento durante la visita.
- ¿Puedo entrar con carrito de bebé?
Sí, se permite el acceso con carritos de bebé a las salas de exposición.
- ¿Hay actividades o talleres para niños?
El Espacio cuenta con actividades para niños. Su programación será publicada en la web del Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña.
- ¿A partir de cuántas personas se considera un grupo?
A partir de 6 personas se considerará un grupo y se deberá acceder al Espacio adquiriendo las entradas como tal.
ACCESIBILIDAD Y NECESIDADES ESPECÍFICAS
- ¿El edificio es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí, el Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña cuenta con ascensores y rampas, además de escaleras, para facilitar el acceso a las personas con movilidad reducida.
- ¿Hay sillas de ruedas disponibles en el Espacio?
El Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña cuenta con sillas de ruedas para cualquier asistente con movilidad reducida que requiera de su uso.
- ¿Hay aseos adaptados?
Sí, el Espacio Cultural Fundación Mutua Madrileña cuenta con aseos adaptados para personas con movilidad reducida (PMR) en las plantas abiertas al público.
- ¿Hay recursos para personas con discapacidad auditiva o visual?
Sí, el Espacio cuenta con recursos para personas con discapacidad auditiva y visual.
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros y resolveremos todas tus dudas.